人民网:黑龙江省优化电力营商新环境推出“三省”“三零”服务等多项新举措

发布日期: 2019-04-04 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  人民网哈尔滨4月3日电(焦洋)4月3日,在“优化电力营商新环境”新闻发布会上,国网黑龙江省电力有限公司提出要深化客户获得电力省力、省时、省钱的“三省”服务和在哈尔滨市城区落实小微企业获得电力零上门、零审批、零投资的“三零”服务等多项新举措。

  “三省”服务:为大中型企业获得电力提供“省时、省力、省钱”服务

  省时,通过全环节限时办理,优化配套电网项目权限,促请政府部门简化涉电审批手续,加快工程建设和业务办理速度,缩短客户平均接电时间。省力,通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,逐步实现大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。省钱,通过延伸电网投资界面,优化供电方案,推行典型设计和通用物料,减少客户平均办电成本。

  建立“三个一”(一口对外、一网受理、一站服务)办电服务模式,全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办、限时办、我帮办”改革,按规定向用电客户提供安全、方便、快捷、稳定和价格合理的供电服务。加强技术指导和咨询服务,引导客户优先采用典型设计和标准设备,提高设备通用性、互换性,帮助客户压减工程造价、降低后续运维成本。进一步明确10千伏受电工程典型设计方案,编制电力工程造价参考手册。严禁“四指定”(对客户受电工程指定设计单位、指定采购单位、指定施工安装单位、指定监理单位),重塑开放有序的客户受电工程市场环境。

  “三零”服务:为小微企业获得电力提供“零上门、零审批、零投资”服务

  零上门,用户可通过手机APP、网站等多种渠道提出用电需求,电力公司委派专人上门服务,无需用户往返营业厅;零审批,一次性收取所有报装资料,对于低压小微企业工程涉及占掘路市政审批手续,供电公司代替办理,无需用电客户亲自跑审批;零投资,电力公司全额承担低压接电项目表箱及以上设备投资,降低小微企业接电成本。

  自2019年7月1日起,哈尔滨市城市地区小微企业报装用电申请容量在80千瓦及以下的,可以通过营业厅、“掌上电力”手机APP、95598互动网站等渠道办理新装、增容业务,按照电力公司公示的《客户办电指南》提交申请资料,办电实行零上门服务。此外,电力公司免费为小微企业代为办理涉及市政的外线掘路、路径等审批和内部流转的督办服务。低压接入小微企业由电力公司投资到客户红线。即自客户确定表箱安装位置后,自表箱至公共电网,并由此引起的配电网新(改)建工程,均由电力公司出资建设。实行“三零”服务后办理环节压缩为“受理签约、施工接电”2个环节。小微企业获得电力时间平均不超过15天。预计2019年减少客户投资0.58亿元左右。

  助力哈尔滨新区建设电力营商环境示范区

  主动融入哈尔滨新区优化营商环境工作,在哈尔滨新区先行先试,建设电力营商环境示范区,为提升全省“获得电力”水平积累经验、打造标杆。打通哈尔滨新区政府“一网通办”和“网上国网”信息对接渠道,在线获取客户信息,实现信息互联互通。对标“办事流程全国最优、办事要件全国最少”目标,为小微企业自5月1日起在哈尔滨新区率先开展零上门、零审批、零投资“三零”服务,为企业客户提供路径规划、市场化售电、综合能源服务等业务代办服务。促请哈尔滨新区政府出台优化电力工程掘路施工等涉电审批政策,加快电力外线工程审批速度,解决规划路由、证照办理、掘路施工等制约供电项目建设难题,助力哈尔滨新区营商环境达到国内一流水平。

  加强用电项目跟踪服务,助力龙江经济发展

  围绕全省“百千万”工程,扎实推进用电项目落地保障机制和承诺办结制度,实行跟踪服务责任制,对重要企业用电项目指定专人提供全程代办、无偿帮办,及时协调解决项目报装、要素保障和生产用电中的问题。着力解决全省年产291万吨玉米燃料乙醇、大庆年产550万吨重油催化热裂解项目、亚雪公路用电项目、中俄天然气黑河首站及全省百大项目的用电问题。

    信息来源:人民网2019年4月3日

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